Умови використання та надання послуг
Дата набрання чинності: 9 серпня 2026 року
1. Загальні положення
Ці Умови використання визначають основні правила користування вебсайтом freezer.IceMend.space та взаємодії користувачів із ColdMatrix Service.
Відвідуючи сайт, переглядаючи його матеріали або надсилаючи заявку через контактну форму, користувач погоджується дотримуватися цих Умов у частині, що застосовується до відповідної взаємодії.
ColdMatrix Service надає послуги та консультації, пов’язані з діагностикою і ремонтом побутових холодильників.
2. Інформація про ColdMatrix Service
Назва: ColdMatrix Service
Домен: freezer.IceMend.space
Email: info@freezer.IceMend.space
Місто: Чернівці, Україна
Сайт призначений для ознайомлення користувачів із послугами та для надсилання звернень щодо ремонту холодильників.
3. Послуги
ColdMatrix Service може надавати або організовувати такі види робіт:
- діагностику холодильників;
- пошук причин несправності;
- ремонт холодильного обладнання;
- усунення проблем із температурним режимом;
- ремонт або заміну окремих компонентів;
- усунення стороннього шуму та інших несправностей;
- консультації щодо подальшої експлуатації техніки.
Фактичний перелік робіт залежить від стану конкретного холодильника та результатів діагностики.
4. Звернення через сайт
Користувач може надіслати запит через контактну форму або скористатися іншими контактними способами, зазначеними на сайті.
Надсилання форми саме по собі не означає автоматичного укладення договору на ремонт.
Після отримання звернення може знадобитися додаткове погодження:
- характеру несправності;
- місця обслуговування;
- переліку робіт;
- вартості;
- строків виконання;
- інших істотних умов.
5. Діагностика
Опис несправності, наданий через сайт, телефон або електронну пошту, може бути недостатнім для остаточного визначення причини проблеми.
Попередня інформація не повинна розглядатися як остаточний технічний висновок.
Точний характер несправності може бути визначений після відповідної перевірки холодильника.
6. Вартість послуг
Вартість ремонту залежить від:
- характеру несправності;
- необхідного переліку робіт;
- типу та моделі холодильника;
- необхідності заміни компонентів;
- інших обставин конкретного замовлення.
Якщо остаточну вартість неможливо визначити до діагностики, користувачу повідомляється відповідна інформація до погодження подальших робіт.
ColdMatrix Service не використовує в цих Умовах фіксовану ціну, оскільки вартість ремонту залежить від фактичної несправності конкретної техніки.
7. Погодження ремонтних робіт
Ремонтні роботи виконуються після узгодження з клієнтом їхнього обсягу та інших істотних умов.
Якщо під час виконання погоджених робіт виникає необхідність у додаткових роботах або заміні компонентів, такі зміни мають бути узгоджені з клієнтом до їх виконання, якщо інше не передбачено домовленістю сторін.
8. Запасні частини та компоненти
Необхідність заміни окремих деталей визначається залежно від технічного стану холодильника.
Якщо для ремонту потрібна конкретна деталь, її доступність, сумісність та вартість можуть бути додатково узгоджені з клієнтом.
9. Обов’язки користувача
Користувач зобов’язується:
- надавати достовірну інформацію;
- не використовувати сайт для незаконних цілей;
- не надсилати через форми шкідливі файли або код;
- не намагатися отримати несанкціонований доступ до сайту;
- не використовувати сайт для поширення спаму;
- повідомляти коректні контактні дані, якщо вони необхідні для зв’язку.
10. Обмеження відповідальності
Інформація на сайті має загальний інформаційний характер.
Опис окремої несправності на сайті не замінює фактичну технічну діагностику холодильника.
ColdMatrix Service не гарантує, що будь-яка несправність може бути визначена або усунена виключно на підставі інформації, наданої дистанційно.
11. Гарантії
Умови гарантії на конкретні виконані роботи або встановлені компоненти, якщо така гарантія надається, визначаються окремо відповідно до фактичних умов замовлення та застосовного законодавства.
На сайті не заявляється універсальна гарантія на всі види ремонту, оскільки умови можуть відрізнятися залежно від конкретної послуги.
12. Інтелектуальна власність
Матеріали сайту , включаючи тексти, графічні елементи, логотип, дизайн та інші матеріали, можуть бути захищені законодавством про інтелектуальну власність.
Копіювання, відтворення або використання матеріалів сайту в комерційних цілях без відповідного дозволу не допускається, крім випадків, дозволених законодавством.
13. Посилання на сторонні ресурси
Сайт може містити посилання або інтеграції зі сторонніми сервісами.
ColdMatrix Service не контролює зміст, правила конфіденційності або умови використання сторонніх ресурсів.
Користувач самостійно ознайомлюється з правилами відповідного стороннього сервісу.
14. Конфіденційність
Обробка персональних даних користувачів здійснюється відповідно до Політики конфіденційності ColdMatrix Service.
Політика визначає, які дані можуть збиратися, для чого вони використовуються, як захищаються та які права має користувач.
15. Google Ads та рекламні матеріали
ColdMatrix Service може використовувати онлайн-рекламу, включаючи Google Ads, для залучення користувачів на сайт.
Рекламні оголошення та сайт мають відповідати фактично доступним послугам.
Ми не заявляємо про гарантований результат ремонту, гарантовану наявність конкретних деталей або інші умови, якщо вони не були фактично погоджені.
Це важливо, оскільки правила Google Ads забороняють оманливе представлення бізнесу, неточну інформацію про послуги та необґрунтовані або нереалістичні твердження.
16. Зміни до сайту та Умов
ColdMatrix Service може змінювати, оновлювати або доповнювати інформацію на сайті.
Оновлена редакція цих Умов публікується на цій сторінці.
Дата останнього оновлення: 9 серпня 2026 року.
17. Застосовне законодавство
Ці Умови регулюються законодавством України.
Відносини щодо надання послуг регулюються, зокрема, положеннями Цивільного кодексу України про договори про надання послуг.
18. Контактна інформація
З усіх питань щодо сайту, послуг або цих Умов можна звертатися:
ColdMatrix Service
Чернівці, Україна
Email: info@freezer.IceMend.space
Сайт: freezer.IceMend.space